Alex pracował jako recepcjonista w elitarnym nadmorskim hotelu i uważał się za profesjonalistę w swojej dziedzinie.

Szczycił się tym, że był w stanie określić status osoby na pierwszy rzut oka.

Jeśli klient przed nim był bogaty i wpływowy, był niezwykle uprzejmy, a jeśli osoba wyglądała skromnie, jego postawa natychmiast stawała się zimna i lekceważąca.