Olivia, recepcjonistka, uważała swoją pracę w luksusowym hotelu na wybrzeżu za swoje powołanie.

Szczyciła się umiejętnością natychmiastowego rozpoznawania statusu swoich gości.

Zwracała szczególną uwagę na bogatych i wpływowych gości, podczas gdy ci, którzy wyglądali skromnie, byli traktowani chłodno i arogancko.